Kebijakan Pengiriman
Kami tahu, setelah Anda melakukan pemesanan…
Hal yang paling ditunggu adalah: “Kapan barang saya sampai?”
Karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan proses pengiriman yang cepat, aman, dan transparan.
Proses Pengiriman
Setiap pesanan yang masuk akan diproses dengan alur berikut:
✔ Pesanan dikonfirmasi oleh tim kami
✔ Barang dipersiapkan dan dicek kualitasnya
✔ Paket dikemas dengan aman
✔ Dikirim melalui jasa ekspedisi terpercaya
Pesanan akan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman tergantung lokasi Anda:
- Dalam kota: 1–3 hari kerja
- Luar kota / antar provinsi: 2–5 hari kerja
- Area terpencil: bisa memerlukan waktu lebih lama
Kami akan memberikan nomor resi agar Anda bisa melacak paket secara real-time.
Jasa Pengiriman
Kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya untuk memastikan paket Anda sampai dengan aman.
Pilihan ekspedisi dapat menyesuaikan dengan ketersediaan dan lokasi pengiriman.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout, sesuai dengan:
- Lokasi tujuan
- Berat dan ukuran paket
- Jasa ekspedisi yang digunakan
Keterlambatan Pengiriman
Kami selalu berusaha mengirim tepat waktu. Namun, keterlambatan bisa terjadi karena:
- Kendala dari pihak ekspedisi
- Cuaca buruk atau kondisi tertentu
- Lonjakan pengiriman (promo besar / hari raya)
Jika terjadi keterlambatan, kami akan membantu melakukan pengecekan ke pihak ekspedisi.
Kesalahan Alamat
Pastikan Anda mengisi alamat dengan lengkap dan benar.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan alamat dari pembeli.
Barang Rusak Saat Pengiriman
Jika paket diterima dalam kondisi rusak:
✔ Segera dokumentasikan (foto/video)
✔ Hubungi tim kami maksimal 1x24 jam
Kami akan membantu proses klaim sesuai ketentuan yang berlaku.
Komitmen Kami
Kami tidak hanya mengirim paket…
Kami mengirim kepercayaan.
Setiap pesanan akan kami tangani dengan penuh tanggung jawab agar sampai ke tangan Anda dalam kondisi terbaik.
Jika ada pertanyaan terkait pengiriman, silakan hubungi tim kami.
Kami siap membantu Anda 🙏